愛義行雨燕保養體驗備件不足流程還需規范 - 雨燕問題及問診

www.guilinhy.com 來源：車維修網作者：俠名類別：修車常識時間：2014年10月14

愛義行<a href=http://www.guilinhy.com/qxzhishi_htm/cxbaike130.html target=_blank>雨燕</a>保養體驗備件不足流程還需規范

小編的雨燕愛麗絲1.5L 2009款購于2009年9月，屬于家庭代步車至今已經行駛里程45423公里。選車當初，媳婦一直想買一輛藍白雙色版，經長安鈴木大北方新起點4S店銷售人員推薦，購買了海沙藍純色版，由4S店協助對車頂及尾翼噴白完成雙色改裝，并協助在車管所變更登記為雙色。

（雨燕儀表盤，形式里程45423公里）

提完車，本車在大北方新起點4S店完成了前期的美容裝飾，主要是全車貼膜和增加防盜系統。由于長安鈴木的監管體系或者該店的管理不規范，該店將貼膜業務外包給了外面的小店（后從銷售口中得知），貼膜將雨燕前擋風玻璃貼炸掉了（貼汽車前擋風玻璃需要用電吹風吹模預定型，容易因過熱等原因造成玻璃炸裂），在不告知的情況下直接給我換了福耀的玻璃，另外因為雨燕原車的玻璃是深色玻璃，4S店安排的膜是深色膜且透視性能不好，倒車時基本無法看到后面，最可惡的是前車門的三角區留的位置非常偏小，根本看不到兩側的后視鏡。經過跟4S店交涉，店方心虛提出更換膜和更換原廠擋風玻璃，并贈送全車封釉、鐵將軍防盜系統、以及幾次保養。

（鐵將軍防盜系統的鑰匙，巨丑無比）

質保期內，雨燕按照廠家的要求在大北方新起點4S店內定期保養，保養費用便宜，整車也沒有任何毛病，基本就是正常的更換到期零部件。在新車快要出質保期的時候（時間先到，實際公里數未到），前往大北方新起點4S店，突然發現4S店突然關門了，而且該店根本沒有通知車主，也沒有將會員資料轉到其他4S店。由于北京長安鈴木4S店本身就較少，離家最近的4S店也有數十公里，小編就決定將雨燕開到路邊店進行維修保養。

診斷及解決方案:

近期三次保養都是在愛義行進行的。愛義行成立于1995年，由傳統的洗車業務拓展到了快修業務，在國內十幾個省份均開設了分店，其中在北京地區有15家直營分店，屬于國內最大的汽車快修品牌之一，業務范圍涉及汽車保養、更換輪胎、鈑金噴漆、洗車、汽車美容及裝飾、車險服務等。

雨燕第一次保養是在愛義行境界家園店進行，后該店撤銷。雨燕第二次保養由我太太前往，到位于天華東路博客雅居5號院4號樓一層的愛義行天華店進行，除了常規保養還更換了剎車片。

近期一次保養，于海淀區丹棱街16號海興大廈B座B1層的愛義行中關村店進行，該店位于地下庭院，不太容易找到，附近的標志性建筑有海淀法院、微軟大廈和中國電子大廈等，另外同在該地下庭院還有一個臺球廳，如果做深度保養，可以把車交給店里做好登記，自己可以去臺球廳運動一會兒也是個不錯的選擇。

由于愛義行的各店的信息系統不共享，各個店的保養信息不能同步，所以就無法根據之前的保養記錄進行跟蹤和分析。由于洗車和保養在一個大車間里進行，洗車的車輛較多堵了通道，在進行了一系列疏通后終于將雨燕開到了車間內。按照保養流程，工作人員先將雨燕車開到升降架上進行常規檢查，該店有一個升降架車位和一個美容車位，以及一套電腦洗車車間。

（愛義行中關村店位于地下庭院）

開始保養，工作人員先打開機器蓋進行發動機倉的清理，北京由于灰層較大，且雨燕很少駕駛，發動機倉內積了厚厚的一層土。工作人員利用輪胎充氣高壓氣搶進行直吹。

(發動機倉清理中)

經過檢查，電瓶腐蝕嚴重，六個旋鈕有三個嚴重腐蝕，酸液有輕微的泄漏。工作人員建議及時更換電瓶，小編準備下次保養更換，也提前在各個網站和網店進行比價，到時候跟大家分享更換電瓶的經歷。

（電瓶下方三個旋鈕腐蝕嚴重）

在檢查的間隙，愛義行的銷售人員上來推薦環保塑料腳墊，然后是摩圣的工作人員來推薦機油添加劑，讓小編對本次保養比較反感，如果是實際保養操作的技術人員推薦效果可能比較好一些。

本次保養，小編選擇的是殼牌黃殼機油，選擇愛義行保養主要就是機油相對放心，愛義行的黃殼機油報價是145元每桶。更換機油、機濾是比較常規的流程。在這里要建議愛義行也提醒廣大網友，倒入新機油時一定要使用漏斗，主要是防止機油撒漏到機油口表面，遇到高溫一方面容易形成藍煙造成燒機油假象，嚴重者甚至能引發自然。如果普通維修店沒有漏斗，車主可以用A4紙卷成漏斗形狀進行加機油，這個方法甚至可以引用到汽油加油口添加汽油添加劑時。

（工作人員正在添加機油，未使用漏斗）

更換完機油、機濾，由于沒有空濾備件，工作人員用氣泵吹了一下，基本可以使用。工作人員檢查發現小編的雨燕居然沒有空調濾芯。小編第一反應是上次在愛義行亦莊店保養時取出空調濾芯，可是店里沒有庫存沒有合適型號的新空調濾芯可裝，工作人員沒有及時將舊的空調濾芯裝回車上。本次保養，愛義行中關村店依然沒有合適的空調濾芯，這也暴露了愛義行庫存備件不足的劣勢。