汽修廠信息化管理方案

www.guilinhy.com 來源：互聯網作者：tqh0715 類別：汽車保養維修時間：2007-12-06

一、根據企業情況選擇使用規模

單機版

適合中小規模的汽車維修企業或嘗試開展計算機信息化管理的企業，通過電腦打印委托單、結算單，使用計算機管理配件出入庫，便于提高企業形象，便于規范企業業務管理。

局域網版

適合中等及以上規模的汽車維修企業，企業的經營場所集中在一個地方，所有參與使用維修軟件的計算機都集中在一個局域網內。前臺接待、財務結算、庫房管理等崗位分開，各行其責，嚴格按照規范流程管理。

廣域網版

企業的經營場所分散在不同的地方，每個地方都能上ADSL或寬帶（必須是同一運營商提供），且帶寬在1M或1M以上，數據庫集中在總部或使用計算機較多的地方

二、維新汽車維修軟件運用效果

1．樹立良好的客戶口碑

　　現代企業的經營管理，越來越重視客戶服務，客戶反饋及客戶關懷。客戶即是企業的生命線，應用電腦管理系統，能夠建立細致完善的客戶檔案，并可以對數據庫中的客戶進行多種條件的查詢和統計分析，便于客戶管理工作的展開。

　　軟件中引進先進的客戶管理理念，進行客戶生日、汽車保養、特殊日期、優惠活動等提醒，人性化的客戶

服務模式，提高客戶的滿意率，運用良好的客戶服務體系建立企業口碑，開發出更多的客戶，創造企業的最大利潤。
　　軟件提供短信群發功能，通過篩選條件選擇出客戶后，使用英特網批量發送短消息，同時系統會自動保存所有的短信發送記錄，使客戶服務工作更輕松，效果更理想。

2．建立簡明、清晰的工作流程

　　軟件整個操作按照標準維修流程設計，從接車、報修、前期估價到車間驗收、領料、派工、完工結算、財務收款，流程清晰明了，操作簡易便捷，各種業務票據即時生成。

　　維修過程中手寫表單的傳統方式，不僅耽誤時間，而且給人管理落后的感覺，使用軟件可以快速打印各種業務表單，包括報修單委托書、估價單、領料單、派工單、結算單、銷售出庫單等。系統還支持各種表單的個性化設置和樣式、位置等的自定義調整，幫助建立最適合公司實際情況的日常工作模式。

3．有效的業績考核

　　在汽車維修的過程中，維修員工的業績結算常是個讓人頭痛的問題，運用軟件，能夠很好的統計這些日常瑣碎的數據。
　　在維修登記中我們如果選擇進行項目派工管理，那么在系統中就可以根據派工信息核算維修員工的應結算工時和金額信息，清晰的管理維修員工應結算與已結算的工時數據。

4．管理嚴謹、責任到位的權限劃分

　　在我們日常管理中，往往難免為一些管理，操作上的細節問題而鬧糾紛。而使用軟件管理，對每個部門，每個操作員都設定了嚴格的權限劃分，前臺、倉庫、財務，在軟件上都設有了相應的模塊權限，各部門之間共享數據，權限又互不交叉，讓部門、人員間的分工更準確，責任更明晰，從軟件上加強了公司內部員工的管理力度。

5．及時、準確的數據反饋

　　在車輛維修時，如果數據信息不能及時傳遞，會延誤工作工期，降低工作效率。在系統里面，由于使用同一個數據庫，數據相互之間可以快速傳遞，讓我們迅速查詢到該車的所在維修部門。數據從前臺傳到車前，從車間傳到財務，流程清晰可見，隨時可查車輛的維修狀態，減少由數據的混亂而引起的爭執。避免數據的重復操作，給我們創造更輕松的工作環境。

6．簡明、完善的統計分析

　　通過軟件自動生成的各種統計報表，管理人員可以及時準確的掌握維修、銷售狀況，員工工作情況，同時了解客戶特征，意見反饋等多種信息，為公司決策提供更多更準的數據支持。
　　同時軟件還支持數據導出功能，可以隨時導出你需要的資料，比如客戶資料，車輛檔案等。使我們的管理更加現代化。

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