投保理賠有花招車主注意討公道！

www.guilinhy.com 來源：互聯網作者：俠名類別：汽車保養維修時間：

車險價格里面到底有多少貓膩？理賠記錄被“偷梁換柱”，這些假的理賠記錄究竟是從何而來？在面對像車主投保、理賠時遇到的問題，怎樣的投保和理賠理念才是最合理的呢？某保險公司經理告訴筆者：以前的老習慣是“買的時候費勁心思比來比去，最后還要磨破嘴皮討價還價，理賠的時候就撒手不管了”；其實比較合理正確的理念應該是“投保時科學簡單，理賠時則需要車主在適當的時候操操心”。

有車主就表示過這樣的投保困擾：在選擇渠道購買車險時，往往相同一家保險公司的車險產品，不同渠道給出的報價不盡相同。

多數體驗過電銷投保方式的車主坦言：電話車險目前就采用透明統一報價，不再需要車主傷什么腦筋去猜價格；同時，車主也不必再為尋找個資深的代理人而找關系、托熟人。往往只需一個電話，方可辦理電銷業務。就拿電銷起步較早的平安來說，車主可撥打4008-000-000平安電銷投保熱線，將自己車輛的基本情況及投保需求告知對方，平安坐席人員便可及時報出價格。同時，平安電銷還會在24小時內會派專人將保單送到指定地點。且平安配送人員還將隨身攜帶POS機，讓車主方便刷卡付費。在核保信息后，配送人員會再次將保單遞送上門。

對此，專家表示，“車主直接撥打保險公司的電銷熱線。這種直銷渠道投保模式，面對所有車主均采用統一的報價模式，價格透明。”

參與理賠，避免理賠記錄不良

車主小李最近相當郁悶——由于上一年的不良理賠記錄，續保時各家公司給的保費均比去年高出很多。但通過相關部門網站查詢，卻發現有的出險記錄根本就沒有發生過，且理賠金額和日期也是編造出來的。

近日，不少產險公司接到了類似的投訴—車主的登記出險次數是高于實際出險次數，這些多出來的出險理賠記錄究竟是從何而來呢？

“這可能因為車主為了‘省事’把車輛交給維修廠時，在車主不知情的情況下，這輛車子被人利用反復騙保。因為修理小刮擦賺不了多少錢，一些車輛維修廠便會人為得再去制造一次較大現場，然后再向保險公司理賠。但有些車主不知道這方面的貓膩，以為維修廠是靠人際關系就能搞定，所以也就放心把車子交給了對方。這會導致愛車加重受損不說，投保車主在下一個年度續保時，還得為此多買單。”相關業內人士為部分車主表示了擔憂。

“事實上，有些理賠關鍵環節，還是需要車主親自去把關的。就像遇到車險事故，我們建議車主先經保險公司定損后，自行出錢維修車輛。這樣就可以杜絕車輛維修機構利用車主小畫反復騙保，從而導致車主在次年續保時遭遇保險公司拒保或車險費率高額增長的尷尬。”平安電銷相關負責人表示。(江門日報)、