汽車銷售合同霸王條款 曝光十大問(wèn)題

    買車時(shí)，不少消費(fèi)者都沒(méi)有仔細(xì)閱讀汽車經(jīng)銷商提供的格式合同，以至于不能發(fā)現(xiàn)其中可能存在的“陷阱”。昨天，記者從臺(tái)州路橋區(qū)消保委了解到，汽車銷售企業(yè)所擬定的格式條款存在免除己方責(zé)任、加重購(gòu)車者責(zé)任、排除購(gòu)車者權(quán)利等現(xiàn)象，而多數(shù)消費(fèi)者表示，在簽訂汽車銷售合同時(shí)并不會(huì)仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容。為此，路橋區(qū)消保委歸納出汽車銷售合同幾大常見(jiàn)問(wèn)題，提醒消費(fèi)者注意。

    多數(shù)消費(fèi)者買車前

    不會(huì)仔細(xì)閱讀合同

    今年8月，周女士購(gòu)買了一輛中檔車，與汽車銷售公司簽訂了一份銷售合同，并交付了5000元定金。同時(shí)，雙方口頭約定交貨日期為9月9日。

    9月9日，當(dāng)周女士去提車時(shí)，卻被汽車銷售公司告知因其他原因，汽車暫時(shí)無(wú)法交貨。周女士認(rèn)為，該汽車銷售公司的誠(chéng)信度不夠，要求退還定金，并支付一定的賠償。汽車銷售公司則稱他們沒(méi)有違約，雙方并沒(méi)有簽下任何這方面的合同。

    路橋區(qū)消保委工作人員說(shuō)，延遲交貨不承擔(dān)責(zé)任，這往往是因?yàn)橄�費(fèi)者在購(gòu)買汽車時(shí)，沒(méi)有看清合同內(nèi)容，或是沒(méi)有寫下書面形式的保證，因此讓經(jīng)銷商鉆了空子。

汽車霸王條款

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    在記者隨后的采訪中，多數(shù)購(gòu)車者表示在簽訂合同時(shí)并不會(huì)仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容。“我當(dāng)時(shí)就大致瀏覽了下，也沒(méi)仔細(xì)研究過(guò)，畢竟不是法律專業(yè)人員，很多條款就算看仔細(xì)了，也很難理解到底是什么意思。”廣本雅閣車主郭先生說(shuō)。

    汽車銷售合同十大常見(jiàn)問(wèn)題

    記者了解到，一份完備的合同，應(yīng)當(dāng)是內(nèi)容具體、條款清楚、責(zé)任明確、手續(xù)完備的合同。但是，在調(diào)查中，多數(shù)汽車銷售商是采用格式條款形式訂立的合同，并且霸王條款現(xiàn)象突出。

    對(duì)此，路橋區(qū)消保委在調(diào)查的基礎(chǔ)上，歸納出汽車銷售合同十大常見(jiàn)問(wèn)題。

    問(wèn)題一：汽車銷售企業(yè)通過(guò)格式條款對(duì)約定的價(jià)格附加不合理?xiàng)l件。

    條款內(nèi)容：若遇生產(chǎn)廠家調(diào)整產(chǎn)品配置及價(jià)格，則按提車時(shí)的配置和價(jià)格執(zhí)行。

    這類條款明顯加重購(gòu)車者責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者不公平。

    問(wèn)題二：對(duì)不可抗力作擴(kuò)大化解釋，以免除汽車銷售企業(yè)責(zé)任。

    條款內(nèi)容：因不可抗力因素（國(guó)家進(jìn)口汽車政策改變、船務(wù)、報(bào)關(guān)、天氣等）造成的延期交車，可免除賣方責(zé)任，但賣方必須及時(shí)通知買方協(xié)商解決。事實(shí)上，對(duì)于運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等可能造成的損失，應(yīng)當(dāng)屬于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于國(guó)家政策調(diào)整，如調(diào)整消費(fèi)稅、關(guān)稅等，可以歸入情勢(shì)變更。這些都不屬于不可抗力因素。該內(nèi)容實(shí)際上是免除汽車銷售企業(yè)的責(zé)任。

    問(wèn)題三：汽車銷售企業(yè)故意不明確車輛交付時(shí)間而遲延交付。

    條款內(nèi)容：交車時(shí)間及地點(diǎn)以乙方書面通知的交車時(shí)間及地點(diǎn)為準(zhǔn)。

    沒(méi)有約定具體交車時(shí)間的條款，加重了消費(fèi)者責(zé)任。

    問(wèn)題四：強(qiáng)制開(kāi)展代辦保險(xiǎn)、上牌照等服務(wù)。

    條款內(nèi)容：甲方受乙方委托代為辦理上牌照入戶手續(xù)，乙方按照有關(guān)規(guī)定提供上牌照資料并給予積極配合。

    這類條款侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

    問(wèn)題五：對(duì)車輛驗(yàn)收環(huán)節(jié)設(shè)置不合理?xiàng)l件。

    條款內(nèi)容：若買方提取汽車，即被視為已接受汽車，此后買方無(wú)權(quán)以其他理由拒收汽車。買方提取汽車后，賣方無(wú)須對(duì)買方針對(duì)汽車或根據(jù)合約提出的任何索賠負(fù)責(zé)。

    這一內(nèi)容違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，推卸汽車銷售企業(yè)應(yīng)負(fù)的修理、更換、退貨以及賠償損失的責(zé)任。

    問(wèn)題六：限制已售車輛的所有權(quán)或使用權(quán)。

    條款內(nèi)容：乙方是所購(gòu)車輛的最終用戶，乙方不得以任何商業(yè)目的展示所購(gòu)車輛或?qū)⑺��?gòu)車輛用于有損車輛品牌形象的活動(dòng)。

    這類條款排除了消費(fèi)者的權(quán)利。乙方依法取得車輛的所有權(quán)后，就依法對(duì)自己的車輛享有占有、使用、收益的權(quán)利。

    問(wèn)題七：推卸應(yīng)承擔(dān)的汽車質(zhì)量責(zé)任和“三包”責(zé)任。

    條款內(nèi)容：車輛在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生屬于生產(chǎn)廠家責(zé)任的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，乙方在規(guī)定的索賠期限內(nèi)通知甲方，甲方協(xié)助乙方辦理索賠事宜。對(duì)于索賠的費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

    這類條款免除汽車銷售企業(yè)責(zé)任，按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條的規(guī)定，汽車銷售企業(yè)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

    問(wèn)題八：逾期付款提車的違約責(zé)任與逾期交車的違約責(zé)任不對(duì)等。

    條款內(nèi)容：買方在接到賣方提車通知后7日內(nèi)須與賣方辦理交接手續(xù)，逾期不辦，其預(yù)付款作為違約金沒(méi)收，并且賣方有權(quán)將該車另行銷售。

    這類條款只約定了買方逾期提車的違約責(zé)任，卻沒(méi)有約定賣方逾期交車的違約責(zé)任，違反《合同法》第五條的規(guī)定，加重了消費(fèi)者責(zé)任。

    問(wèn)題九：對(duì)仲裁條款作無(wú)效約定。

    條款內(nèi)容：雙方、發(fā)生糾紛，提交賣方所在地的相關(guān)仲裁委員會(huì)仲裁。

    這種約定不清晰，應(yīng)直接指定仲裁委員會(huì)，以便消費(fèi)者及時(shí)申請(qǐng)仲裁，而不延誤解決問(wèn)題的時(shí)間。

    問(wèn)題十：對(duì)合同條款保留最終解釋權(quán)。

    這類條款比較多的出現(xiàn)在促銷活動(dòng)中，排除了消費(fèi)者的權(quán)利。（臺(tái)州晚報(bào)）