家庭汽車維修保養需要注意事項

www.guilinhy.com 來源：渠道網作者：俠名類別：汽車美容店經營管理時間：2015年09月12

家庭汽車維修保養需要注意事項，家庭汽車維修保養需要注意的細節，汽車保養要全面化，家庭汽車維護保養需要注意什么？汽車維修保養下面一些關鍵性問題我們不能耽誤，為了我們的愛車，下面可是進入整個話題了。

3月20日，河南焦作的寶馬5系車主石先生在豪車修理店“中鑫之寶”修理因車禍損壞的右后門，3月25日提車時卻發現修理后的右后門與整車存在嚴重的色差，更被索取高達29686.65元的修理費。雙方在交涉未果后發生肢體沖突，石先生與同去的弟弟被店內多名員工打傷。次日，石先生因著急用車，忍氣吞聲交付全款后提車。

因為價格、服務等原因，國內許多車主會選擇離開4S店到外面的專業汽車修理店修車。但是，像“中鑫之寶”這樣的全國連鎖、只修高端品牌的豪車維修店，尚且出現此類糾紛，究竟在哪里維修保養自己的愛車才更放心、更安全呢?通過以下對比，或許能夠解開不少車主的困惑。

家庭汽車維修體系和流程

4S店：受廠家約束，接受嚴格而統一的服務質量標準考核。正規的4S店大多遵循廠商統一規范的服務標準和價格標準，在全國任何一家4S店做相同內容的保養服務，所需的等待時間和價格都應當非常接近甚至完全相同。如果您與4S店發生糾紛，還可以撥打汽車廠家的投訴電話，尋找解決辦法。

汽修店：多數為個人經營，即使有多家分店，也是老板說了算。這就很容易出現因為追逐利益而讓消費者受損失的問題。目前在國內市場上，汽修店還不具備完善的服務流程、售后以及糾紛處理機制。

家庭汽車維修服務品質以及零配件

4S店：擁有全球同步的先進維修服務管理系統以及全球統一的技術支持，當汽車出現疑難雜癥時，不僅可以在國內解決這個問題，也可以得到海外總部的遠程支持。

同時，4S店還有最新診斷軟件的更新和硬件的匹配，這些都是非授權渠道所不具備的。

從零配件角度看，4S店由于在廠商規定的服務體系之內，從配件的正品保證到庫存配件的數量，能快速、放心地解決大部分車輛問題。當出現配件短缺時，4S店可以通過正規的訂貨渠道申請配件采購。雖然有時進口配件的運輸和報關會使等待過程長達1個月，但這個時間也絕對是在國內相關渠道中最短的了。

汽修店：進貨渠道五花八門，如果零件通過廠商授權渠道采購，價格與4S店基本持平。對于某些來源渠道不明的零件，雖然也帶有整車廠商的LOGO，但其中不乏以假亂真、以次充好的產品存在。

家庭汽車維修保養價格

4S店：談及豪華車的保養，人們的第一反應是4S店收費很貴。舉例來說，一輛2012款BMW 320Li保養里程為1萬公里，機油機濾的保養套餐價格為965元。相比之下，售價是其1/3的緊湊型轎車保養周期為5000公里，每次500元~600元。

維修方面，在4S店定損、維修，不僅簡單便利，修理費用也可以由保險公司直賠，省時又省心。而且4S店對維修設備、人員水平要求高，高的投入也帶來更穩定的維修品質。

汽修店：因店面成本和運行壓力的原因，其保養價格與正規授權4S店相差無幾。而且這種非單一品牌的修理店，技師大多趕上什么修什么，這種“試著修”的方式存在較大隱患。更有一些無良汽修店，因為缺乏約束大賺“黑心錢”。

安全保障

4S店：其維修保養服務的過程，從車輛進店的接待、車內防塵，到胎壓、底盤、線束檢查，到維修保養的服務內容，直至車輛出廠前的最終審核，每一步都有明確的負責人和檢查流程。當車主拿到車輛時，4S店不僅完成了指定的服務項目，也能保證車輛的狀態是健康安全的，免除車主的后顧之憂。

汽修店：并不是專修某品牌車型，所以很難面面俱到地了解所有品牌車型的技術，這就使其排除隱患的能力大大降低。雖然有些汽修店以自己擁有某某4S店前高級技師為傲，但由于廠商有定期的技術更新，技師離開4S店時間越長，對于新技術的掌握就越無法做到與時俱進。缺少完善的培訓機制，使汽修店員工很難勝任某一品牌車輛故障診斷排除的全部要求。

總結

針對4S店與汽修店的特點，車主可以根據自身情況作出不同的選擇。

4S店：適合對汽車保養維修知識缺乏深入了解，車輛沒有出保，準備二手車賣個好價錢的車主。4S店的維修記錄對于新車質保有著關鍵作用，完整的維修記錄不僅能夠有據可查，作為估高價的依據，4S店的二手車業務也能相應提供省時省心的評估業務。

汽修店：適合熟悉汽車機械知識的老手，車輛也已經出了廠家規定的新車質保期，那么您可以通過嘗試、比較，最終找到一家可以信任的汽修店。