家庭汽車維修保養(yǎng)需要注意事項(xiàng)

家庭汽車維修保養(yǎng)需要注意事項(xiàng)，家庭汽車維修保養(yǎng)需要注意的細(xì)節(jié)，汽車保養(yǎng)要全面化，家庭汽車維護(hù)保養(yǎng)需要注意什么？汽車維修保養(yǎng)下面一些關(guān)鍵性問(wèn)題我們不能耽誤，為了我們的愛(ài)車，下面可是進(jìn)入整個(gè)話題了。

3月20日，河南焦作的寶馬5系車主石先生在豪車修理店“中鑫之寶”修理因車禍損壞的右后門，3月25日提車時(shí)卻發(fā)現(xiàn)修理后的右后門與整車存在嚴(yán)重的色差，更被索取高達(dá)29686.65元的修理費(fèi)。雙方在交涉未果后發(fā)生肢體沖突，石先生與同去的弟弟被店內(nèi)多名員工打傷。次日，石先生因著急用車，忍氣吞聲交付全款后提車。

因?yàn)閮r(jià)格、服務(wù)等原因，國(guó)內(nèi)許多車主會(huì)選擇離開(kāi)4S店到外面的專業(yè)汽車修理店修車。但是，像“中鑫之寶”這樣的全國(guó)連鎖、只修高端品牌的豪車維修店，尚且出現(xiàn)此類糾紛，究竟在哪里維修保養(yǎng)自己的愛(ài)車才更放心、更安全呢?通過(guò)以下對(duì)比，或許能夠解開(kāi)不少車主的困惑。

家庭汽車維修體系和流程

4S店：受廠家約束，接受嚴(yán)格而統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核。正規(guī)的4S店大多遵循廠商統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，在全國(guó)任何一家4S店做相同內(nèi)容的保養(yǎng)服務(wù)，所需的等待時(shí)間和價(jià)格都應(yīng)當(dāng)非常接近甚至完全相同。如果您與4S店發(fā)生糾紛，還可以撥打汽車廠家的投訴電話，尋找解決辦法。

汽修店：多數(shù)為個(gè)人經(jīng)營(yíng)，即使有多家分店，也是老板說(shuō)了算。這就很容易出現(xiàn)因?yàn)樽分鹄�益而讓消費(fèi)者受損失的問(wèn)題。目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，汽修店還不具備完善的服務(wù)流程、售后以及糾紛處理機(jī)制。

家庭汽車維修服務(wù)品質(zhì)以及零配件

4S店：擁有全球同步的先進(jìn)維修服務(wù)管理系統(tǒng)以及全球統(tǒng)一的技術(shù)支持， 當(dāng)汽車出現(xiàn)疑難雜癥時(shí)，不僅可以在國(guó)內(nèi)解決這個(gè)問(wèn)題，也可以得到海外總部的遠(yuǎn)程支持。

同時(shí)，4S店還有最新診斷軟件的更新和硬件的匹配，這些都是非授權(quán)渠道所不具備的。

從零配件角度看，4S店由于在廠商規(guī)定的服務(wù)體系之內(nèi)，從配件的正品保證到庫(kù)存配件的數(shù)量，能快速、放心地解決大部分車輛問(wèn)題。當(dāng)出現(xiàn)配件短缺時(shí)，4S店可以通過(guò)正規(guī)的訂貨渠道申請(qǐng)配件采購(gòu)。雖然有時(shí)進(jìn)口配件的運(yùn)輸和報(bào)關(guān)會(huì)使等待過(guò)程長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月，但這個(gè)時(shí)間也絕對(duì)是在國(guó)內(nèi)相關(guān)渠道中最短的了。

汽修店：進(jìn)貨渠道五花八門，如果零件通過(guò)廠商授權(quán)渠道采購(gòu)，價(jià)格與4S店基本持平。對(duì)于某些來(lái)源渠道不明的零件，雖然也帶有整車廠商的LOGO，但其中不乏以假亂真、以次充好的產(chǎn)品存在。

家庭汽車維修保養(yǎng)價(jià)格

4S店：談及豪華車的保養(yǎng)，人們的第一反應(yīng)是4S店收費(fèi)很貴。舉例來(lái)說(shuō)，一輛2012款BMW 320Li保養(yǎng)里程為1萬(wàn)公里，機(jī)油機(jī)濾的保養(yǎng)套餐價(jià)格為965元。相比之下，售價(jià)是其1/3的緊湊型轎車保養(yǎng)周期為5000公里，每次500元~600元。

維修方面，在4S店定損、維修，不僅簡(jiǎn)單便利，修理費(fèi)用也可以由保險(xiǎn)公司直賠，省時(shí)又省心。而且4S店對(duì)維修設(shè)備、人員水平要求高，高的投入也帶來(lái)更穩(wěn)定的維修品質(zhì)。

汽修店：因店面成本和運(yùn)行壓力的原因，其保養(yǎng)價(jià)格與正規(guī)授權(quán)4S店相差無(wú)幾。而且這種非單一品牌的修理店，技師大多趕上什么修什么，這種“試著修”的方式存在較大隱患。更有一些無(wú)良汽修店，因?yàn)槿狈�約束大賺“黑心錢”。

安全保障

4S店：其維修保養(yǎng)服務(wù)的過(guò)程，從車輛進(jìn)店的接待、車內(nèi)防塵，到胎壓、底盤(pán)、線束檢查，到維修保養(yǎng)的服務(wù)內(nèi)容，直至車輛出廠前的最終審核，每一步都有明確的負(fù)責(zé)人和檢查流程。當(dāng)車主拿到車輛時(shí)，4S店不僅完成了指定的服務(wù)項(xiàng)目，也能保證車輛的狀態(tài)是健康安全的，免除車主的后顧之憂。

汽修店：并不是專修某品牌車型，所以很難面面俱到地了解所有品牌車型的技術(shù)，這就使其排除隱患的能力大大降低。雖然有些汽修店以自己擁有某某4S店前高級(jí)技師為傲，但由于廠商有定期的技術(shù)更新，技師離開(kāi)4S店時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)于新技術(shù)的掌握就越無(wú)法做到與時(shí)俱進(jìn)。缺少完善的培訓(xùn)機(jī)制，使汽修店員工很難勝任某一品牌車輛故障診斷排除的全部要求。

總結(jié)

針對(duì)4S店與汽修店的特點(diǎn)，車主可以根據(jù)自身情況作出不同的選擇。

4S店：適合對(duì)汽車保養(yǎng)維修知識(shí)缺乏深入了解，車輛沒(méi)有出保，準(zhǔn)備二手車賣個(gè)好價(jià)錢的車主。4S店的維修記錄對(duì)于新車質(zhì)保有著關(guān)鍵作用，完整的維修記錄不僅能夠有據(jù)可查，作為估高價(jià)的依據(jù)，4S店的二手車業(yè)務(wù)也能相應(yīng)提供省時(shí)省心的評(píng)估業(yè)務(wù)。

汽修店：適合熟悉汽車機(jī)械知識(shí)的老手，車輛也已經(jīng)出了廠家規(guī)定的新車質(zhì)保期，那么您可以通過(guò)嘗試、比較，最終找到一家可以信任的汽修店。