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沈陽冰雹砸壞5000輛車理賠不用氣象證明

www.guilinhy.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時(shí)間：

昨日上午，在沈陽市大東區(qū)的一家4S店，這里堆滿了被冰雹砸成“麻子臉”的汽車，很多車輛的擋風(fēng)玻璃也都被砸得粉碎。由于需要維修的車輛太多，車主們只能耐心等待。記者富子健攝

15分鐘的罕見冰雹過后，沈陽不少車遭了殃：擋風(fēng)玻璃全是“彈孔”，車體上到處是“麻子臉”。

截至昨日下午3時(shí)，遼寧省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)表示，對人保、平安、太平洋、中華聯(lián)、大地(Terra)5家財(cái)險(xiǎn)公司的統(tǒng)計(jì)顯示，共接到5000起因冰雹受損報(bào)案的車輛。

遼寧保監(jiān)局啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為了簡化理賠程序，本次理賠不需要提供氣象證明，要求各家保險(xiǎn)公司必須給客戶一個(gè)很好的理賠服務(wù)。

定損人員電話被打爆

昨日記者走訪沈陽多家4S店和保險(xiǎn)公司了解到，由于受損車輛太多，4S店都在忙著招待客戶，多數(shù)前來維修的汽車都是由于冰雹受損的，而各家4S店表現(xiàn)出來的同一個(gè)現(xiàn)象就是，保險(xiǎn)公司的定損人員遲遲不能出現(xiàn)，電話撥打過去，多數(shù)都處于占線狀態(tài)。

人保財(cái)險(xiǎn)負(fù)責(zé)查勘定損的工作人員小郭說，從前日晚間開始，電話一直沒有閑著，快要被打爆了。

無須提供氣象證明

可直接申請理賠

針對此次冰雹，沈陽各家財(cái)險(xiǎn)公司分別啟動(dòng)了緊急預(yù)案。

人保財(cái)險(xiǎn)理賠中心主任石金彪介紹，對于前日由于冰雹受損的車輛，被保險(xiǎn)人無須提供任何氣象證明，可直接去公司各理賠分部申請索賠，也可直接到4S店，公司也提供上門定損服務(wù)。此外，為了加快理賠速度(Tempo)，公司承諾接到報(bào)案后48小時(shí)內(nèi)理賠完畢。此外，沒能及時(shí)報(bào)案的客戶，可到公司各理賠分部補(bǔ)報(bào)案。

從前日晚6時(shí)到昨日下午4時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)共計(jì)接車險(xiǎn)案件2700多件，已處理1514件。

平安財(cái)險(xiǎn)工作人員介紹，客戶的車輛遭受冰雹損害，可直接撥打報(bào)案咨詢電話進(jìn)行報(bào)案。車險(xiǎn)查勘定損工作人員已經(jīng)全員出動(dòng)處理案件，建立理賠快速通道，簡化理賠流程，減免客戶需提供的手續(xù)，快速處理。并從遼寧周邊城市抽調(diào)車險(xiǎn)查勘定損人力支援沈陽，爭取三日內(nèi)將所有因冰雹造成損失的標(biāo)的車定損完畢，并結(jié)案支付。

截至昨日中午12時(shí)，平安財(cái)險(xiǎn)報(bào)案量已經(jīng)超過1500筆，結(jié)案量暫無法統(tǒng)計(jì)，報(bào)案數(shù)量仍在不斷增加。

陽光(Sunbeam)財(cái)險(xiǎn)客服總經(jīng)理李燾介紹，陽光(Sunbeam)財(cái)險(xiǎn)專門開通了快速理賠通道，賠款金額在5000元以下的，可以進(jìn)行快速理賠，24小時(shí)內(nèi)賠款到賬，車在沒有完成維修的時(shí)候，車主就可以領(lǐng)到賠款，這是和別的公司不同的地方。此外，原本公司只有4組人員進(jìn)行查勘定損，這次臨時(shí)增加了4組人員進(jìn)行查勘定損;以往被保險(xiǎn)人報(bào)案后都會(huì)在原地等著定損人員去查勘定損，這次，在全市啟動(dòng)了4個(gè)理賠點(diǎn)，被保險(xiǎn)人可直接去理賠點(diǎn)進(jìn)行理賠。（來源：東北新聞網(wǎng)）

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