一出保修期車(chē)就壞 修車(chē)三難題困擾有車(chē)一族

    一出保修期車(chē)就壞�牐�

    李先生剛買(mǎi)新車(chē)那會(huì)兒，心里別提有多美了。當(dāng)時(shí)問(wèn)及是否對(duì)新車(chē)滿(mǎn)意，他不住地點(diǎn)著頭，似乎“娶”到家的“媳婦”完美無(wú)缺。可最近李先生卻被這“新媳婦”折磨得快要崩潰了。原來(lái)，就在保修期前后，這輛車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱都出現(xiàn)了問(wèn)題，而專(zhuān)賣(mài)店卻都不再免費(fèi)，算下來(lái)，他需要花費(fèi)一大筆費(fèi)用。為啥保修期內(nèi)啥毛病沒(méi)有，剛一出保修期就滿(mǎn)身破損？李先生懷疑道：是保修期卡著出問(wèn)題的時(shí)間定的，還是車(chē)子卡著保修期生產(chǎn)的，要不怎么這么巧？記者在周?chē)�有�?chē)族中進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有此疑問(wèn)的車(chē)主還真不少，他們的車(chē)在保修期前后都不同程度地出現(xiàn)了各種各樣的毛病。汽修專(zhuān)家闞有波認(rèn)為，汽車(chē)作為一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，即使在正常條件下使用，某些部件出現(xiàn)故障有時(shí)難以預(yù)料。同一個(gè)品牌的同一批車(chē)，可能有的使用多年除了正常磨損件需要更換之外，沒(méi)有發(fā)生大的故障，有的車(chē)卻發(fā)生了。當(dāng)車(chē)輛使用年限及里程超出廠(chǎng)家質(zhì)量擔(dān)保限制時(shí)，這些維修費(fèi)及配件費(fèi)就需要用戶(hù)自己掏腰包，如運(yùn)氣不好，趕上發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、傳動(dòng)制動(dòng)系統(tǒng)等重要部件出現(xiàn)問(wèn)題，維修費(fèi)用少則上千多則幾萬(wàn)。從消費(fèi)者的角度講，有些車(chē)所規(guī)定的保修期太短，卻正好是車(chē)子不出問(wèn)題的最長(zhǎng)時(shí)限，于是出現(xiàn)了“一出保修期車(chē)就壞”的情況。

    �牐犽p休日成雙“修”日��

    �犣w先生曾發(fā)生了一起小事故，當(dāng)時(shí)即送修理廠(chǎng)修理，對(duì)方告知一個(gè)月可修好，可這一修就修了半年多，這期間趙先生不知跑了多少次，每到雙休日，他幾乎要跑斷了腿。趙先生抱怨道：“現(xiàn)在我的雙休日都成了‘雙修日’了！”趙先生想要個(gè)說(shuō)法，修理廠(chǎng)只是推說(shuō)毛病太多，只能讓他耐心等待。終于盼到可以開(kāi)車(chē)回家了，一結(jié)算，嚇了趙先生一大跳，修理費(fèi)竟然高達(dá)5萬(wàn)元，更可氣的是，連張修理材料清單都沒(méi)有。趙先生找了一個(gè)“明白人”認(rèn)真地核對(duì)了一下，竟然發(fā)現(xiàn)5萬(wàn)元里有許多重復(fù)收費(fèi)，有的東西沒(méi)修也給算進(jìn)去，足足多收了近3萬(wàn)元！�牐�

    不少車(chē)主反映，目前修車(chē)的貓膩很多，有的零件這個(gè)地方收10元，那個(gè)地方要50元。一些維修商惡意將小故障作為大問(wèn)題，收取昂貴的修理費(fèi)用。大多數(shù)車(chē)主會(huì)開(kāi)車(chē)不懂修車(chē)，只能是聽(tīng)之任之，明知被宰也無(wú)計(jì)可施。據(jù)了解，汽車(chē)修理業(yè)的確存在維修者水平差、收費(fèi)混亂，以及難以保證維修時(shí)間等諸多問(wèn)題。由于缺乏誠(chéng)信，消費(fèi)者知情權(quán)和消費(fèi)保障權(quán)就難以實(shí)現(xiàn)。��

    比起趙先生，葛先生說(shuō)起修車(chē)更是一肚子的委屈。他的車(chē)有時(shí)出現(xiàn)抖動(dòng)現(xiàn)象，開(kāi)到修理廠(chǎng)一個(gè)月都維修不好，他給維修站打了快100個(gè)電話(huà)了，還是得不到回復(fù)。最后，維修站說(shuō)這個(gè)車(chē)就這個(gè)毛病，挺正常的，開(kāi)著走就行了。葛先生質(zhì)問(wèn)，難道花十幾萬(wàn)元買(mǎi)的新車(chē)就這樣整天“哆嗦”嗎？汽車(chē)廠(chǎng)商告知，問(wèn)題的出現(xiàn)是由于開(kāi)車(chē)不當(dāng)。這樣的回答讓葛先生既生氣又無(wú)奈。的確有些汽車(chē)廠(chǎng)商不能正確對(duì)待消費(fèi)者投訴，遇到問(wèn)題后常以用油不當(dāng)或駕駛問(wèn)題為由推卸責(zé)任；有的維修站故意隱瞞汽車(chē)缺陷或質(zhì)量問(wèn)題，或是維修保養(yǎng)不當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，卻告訴消費(fèi)者“這車(chē)都這樣，沒(méi)關(guān)系”，直至出現(xiàn)零件損壞，再以消費(fèi)者使用不當(dāng)推卸責(zé)任。

    修車(chē)廠(chǎng)成“換件廠(chǎng)”�牐�

    多數(shù)車(chē)主都知道，汽車(chē)配件有原廠(chǎng)產(chǎn)品和廠(chǎng)家授權(quán)生產(chǎn)之分，雖然兩者都統(tǒng)稱(chēng)為正品，但價(jià)格上有明顯差異。

    業(yè)內(nèi)人士建議，維修廠(chǎng)不能不顧消費(fèi)者的利益，首先要認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者買(mǎi)一輛車(chē)不容易，大多數(shù)人一輩子就開(kāi)這一輛車(chē)，能給人家省點(diǎn)錢(qián)就省點(diǎn)，其次應(yīng)該認(rèn)識(shí)到偽劣配件的危害性，必須從可靠的供貨渠道進(jìn)貨，最好是原廠(chǎng)的供貨配件。(迪族車(chē)網(wǎng))