難敵“投訴潮” 車主苦惱翼神問題五花八門

www.guilinhy.com 來源：互聯網作者：俠名類別：汽車保養維修時間：

翼神對購車者的誘惑力還是主要集中在性價比下的進口發動機和極其適合改裝的外形設計。盡管如此，翼神的銷量仍舊是萎靡不振。相反，在不爭氣的銷量數字下，東南汽車也沒有真正地維護好翼神的口碑，不能照顧好你的車主，翼神的投訴已經呈現的是“五花八門”，更何談為潛在購車族負責任。

據媒體報道，車主張先生到4S店重新配一個車鑰匙需要收費313元，因花費20分鐘時間，需收工時費500元。極為不解的張先生致電東南汽車客服，被告知是4S店自己定價。與張先生類似遭遇的呂先生因遙控鑰匙失靈，匹配一下居然要400元。4S店的胡亂定價考驗的是東南汽車在渠道銷售方面的無所作為。

據投訴，某消費者在4S店定車快1個月了，剛定了沒幾天4S店給來電話說這款車廠家停產了，聯系廠家，廠家說沒停產，是訂單生產，過來沒幾天又聯系，廠家說8月不生產，沒有生產計劃。消費者反映，什么時候才能提到車，怎么這么來回不靠譜？

“在安靜的情況下，會聽到嘚嘚嘚的聲音嗎？是從中控臺傳出的。還有剎車踏板，有輕微的敲擊感，跟響聲同步的。我去三菱檢查過了，師傅說是炭罐問題。他捏緊那個炭罐的管子就不響了。一開始沒問題了，不過開出來不久后，又響了，僅僅是沒有一直響，時響時不響。”

加上車身異響不斷、滲油、正常行駛剎車、碳管設計不合理，關于翼神的投訴充分體現了“10幾萬的車小毛病就是多”的史前觀念。不過，這其中關于翼神的售后服務態度和服務水平是其中令車主最為憤慨的因素。

上面說的“花費20分鐘，收工時費500元”；“一個小配件要3000多，一般這樣的就才幾百元”，“防塵罩嚴重漏油拿去更換竟然要上千塊錢”，從這些投訴來看，翼神的配件價格偏高令車主難以接受。

配件名稱	配件價格（元）
機油5W-30	258/smarttags" />4L
機濾	85
汽油濾芯器	312
空氣濾芯器	83
火花塞	125/個
轉向助力油	360/L
空調濾芯	376

東南汽車雖然把翼神作為國產車，但翼神大部分為進口配件，價格較高不下，這點在國產后并沒有任何的變化。

再看車主投訴口中的翼神“沒想到服務竟然這么差，不理不睬，說了很久才答應換”，“關鍵是服務和售后跟進也太差了，跟別的4S店相比差得太遠了，真的不可思議，今天算是真的見識到了三菱的服務態度，讓我后悔購買了”…..近日，小編也北京親身感受了三菱4S店的服務態度，“你想怎么修啊？”，“這問題一下子解決不了”，“原廠出廠就是這樣的問題，沒法辦”，如果只是一個普通的車主在完全不懂車維修的情況下，遇到這三個回答是不是有現在進了大醫院的感覺呢？