威海:汽車應急救援吹響“集結號”

www.guilinhy.com 來源：互聯網作者：俠名類別：汽車保養維修時間：

為進一步提高交通應急保障能力，市道路運輸管理部門籌劃成立汽車維修應急救援調度服務中心，通過對汽車維修企業進行統一管理調度，實現汽車維修應急服務優質、快捷、高效運作。經過一個多月的籌備，該服務中心目前已進入啟用倒計時階段，并將在春運期間投入試運行。

　　“只要市民打一個電話，我們就可以根據GPS平臺來就近調度搶險車輛前往救援。”在市道路運輸GPS監控室，市運管處相關負責人向記者介紹說，汽修應急救援調度服務中心正式運行后，車主在行車遇到車輛故障時，只需撥打全市統一救援熱線5886000，中心工作人員就可以根據故障車輛的位置和維修需求，通過GPS平臺為其就近調度救援車輛前往維修救援，有效提高車輛應急救援效率。

　　“前幾天，車在雪地里拋錨，打電話給4S店找搶險車，排隊等車就排了一個多小時。”私家車主李光輝道出了他的“救車難”經歷。

　　對此，市運管處相關負責人表示，汽修應急救援調度服務中心成立后，將通過平臺來綜合調度入網維修廠和4S店的救援車資源，做到效率最大化，可有效緩解特殊天氣下的“救車難”。

　　據了解，調度服務中心的服務對象涵蓋私家車、出租車、客車、危險品運輸車輛等各類機動車輛。可提供機動車故障路上搶修、電話預約上門服務、車輛的應急救援服務、維修質量的投訴舉報等多項內容，并且24小時提供服務。 30余汽修企業織就高效救援網

　　昨日，市運管處工作人員來到新威附路一家汽車維修廠，對其應急救援車輛情況進行了實地檢查。“我們計劃首批吸納35家汽車維修企業加入汽車維修應急救援調度服務網絡，入網企業需要通過嚴格的資質審核。”市運管處維修管理科科長張國和告訴記者，加入應急救援網的救援企業除了必須是2010年度維修質量信譽等級AA級以上的一、二類汽車維修企業外，還必須有與維修救援相適應的設備和救援專用搶修車或施救拖車，具備10公里以內的救援確保40分鐘到達現場、20公里以內的救援確保60分鐘到達現場實施救援的能力和24小時救援服務能力。

　　據介紹，目前，全市已有30余家汽車維修企業、汽車4S店申請入網。市交通運輸管理部門將按照入網要求對申請企業資質進行全面審核。根據計劃，全市范圍首批將設立救援網絡單位35家，市區17家（含高區、經區、工業新區），榮成7家、文登6家、乳山5家。

　　“在聯網企業布局中，我們將優先吸納國、省干線公路沿線及重點旅游景區附近的救援企業，充分考慮小型車、大中型貨車、大中型客車、危險品運輸車輛等不同車型的維修救援服務需要，實現1小時無縫隙救援。”張國和表示，“十二五”末，全市聯網企業計劃發展至50家，覆蓋全市所有鄉鎮。救援單位按統一標準收費

　　據介紹，加入汽車維修應急救援服務網絡的30余家維修企業將接受服務中心統一調度，相關救援車輛統一安裝GPS衛星定位系統，進行統一編號并噴涂 “威海汽車維修救援服務車”標志，救援人員持證上崗。同時，入網的救援單位接受調度服務中心統一監管。完成救援后，救援單位需及時向服務中心反饋救援情況，車主如對救援單位的服務態度、維修質量、收費情況等不滿，可向服務中心反映或投訴。

　　“除車輛維修費外，車輛救援服務的其他收費全部按照統一標準實行。”張國和介紹說，車輛救援服務收費由救援出車費、車輛維修費、施救拖車費組成,實行最高限價標準，入網救援企業明示救援服務收費標準，合理收費，鼓勵協商和免費出車救援。

　　據悉，救援距離在10公里以內的救援出車費起步價為50元/次，超過10公里的救援車費為4元/車公里，救援距離在50公里以上的，價格面議；車輛維修費按照企業報備行業管理部門標準收取；轎車及微型、輕型客貨車輛等的拖車費10公里以內起步價為100元，鼓勵下浮。救援過程中，故障車輛現場修復的，只收取救援出車費和車輛維修費。