驪威新車發(fā)動(dòng)機(jī)漏油 廠家同意更換變速箱

    2010年10月29日，維權(quán)網(wǎng)收到沈陽(yáng)王先生的維權(quán)請(qǐng)求，王先生稱他于2010年9月30日購(gòu)買的東風(fēng)日產(chǎn)驪威1.6手動(dòng)勁銳標(biāo)準(zhǔn)版汽車只開(kāi)了5天，就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)底部有漏油的現(xiàn)象，修理近一個(gè)月還是沒(méi)有結(jié)果，車至今還停放在4S店。

    新車5天發(fā)動(dòng)機(jī)漏油疑似油封問(wèn)題

    王先生表示，他于今年9月30日在沈陽(yáng)東風(fēng)日產(chǎn)新世紀(jì)專營(yíng)店購(gòu)買的這輛驪威車，10月5日的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)底部在往外滲油。

    “當(dāng)時(shí)4S店的維修人員給我擦洗了一下讓我再駕駛幾天試試看，可是10月9日我去4S店做首保的時(shí)候，滲油的現(xiàn)象仍然存在，由于當(dāng)時(shí)4S店的理賠員不在無(wú)法修理。于是我就去了沈陽(yáng)當(dāng)?shù)亓硗庖患?S店，被告知可能是油封不嚴(yán)密導(dǎo)致了漏油的出現(xiàn)，如果需要修理必須等待配件。”王先生說(shuō)。

    2010年10月26日，沈陽(yáng)中升捷通4S店告知王先生配件已到，讓他將車送到4S店進(jìn)行修理。

    油封型號(hào)不符意外發(fā)現(xiàn)漏油根源

    王先生向編輯透露，當(dāng)他把車送到4S店進(jìn)行修理的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，新配件跟他車的型號(hào)不符合，無(wú)法更換。

    王先生說(shuō)：“當(dāng)時(shí)他們讓我等一個(gè)小時(shí)，從其他4S店調(diào)配件過(guò)來(lái)。維修人員在拆解的時(shí)候嚇了我一跳，變速箱里的彈簧膠套已經(jīng)都碎了，一軸不平滑并且都已經(jīng)生銹，后來(lái)我才知道這是發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的根本原因。”

    編輯致電沈陽(yáng)中升捷通4S店了解這一情況，該店一位王姓工作人員告訴編輯，王先生的車子現(xiàn)在確實(shí)還沒(méi)有修理好，王先生所說(shuō)的情況也都是真實(shí)的。當(dāng)時(shí)維修人員發(fā)現(xiàn)一軸生銹并且不平滑時(shí)已經(jīng)做出了修理，可是經(jīng)過(guò)打磨后發(fā)現(xiàn)無(wú)法讓一軸恢復(fù)之前圓滑的狀態(tài)，王先生要求更換變速箱，該店的理賠員就對(duì)車輛進(jìn)行了拍照，向總部申請(qǐng)為王先生更換變速箱。

    廠家同意更換變速箱使用不當(dāng)還是質(zhì)量問(wèn)題

    2010年11月1日，編輯致電為王先生修理車輛的沈陽(yáng)中升捷通4S店，該店的理賠員告訴編輯，廠家現(xiàn)在已經(jīng)同意為王先生更換變速箱。

    當(dāng)被問(wèn)到何時(shí)能為消費(fèi)者將車修好時(shí)，該店工作人員告訴編輯：“如果總公司同意的話，配件應(yīng)該10天左右就可以到店，配件到后我們立刻為消費(fèi)者修理。”

    如果配件能夠準(zhǔn)時(shí)到店的話，就算當(dāng)天可以修好，距離車輛出現(xiàn)問(wèn)題也已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月零5天了，在這段時(shí)間內(nèi)王先生曾數(shù)次到4S店，如果不是當(dāng)時(shí)油封型號(hào)不符可能就一直發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題的根本所在。

    先不說(shuō)問(wèn)題的解決耗費(fèi)了多長(zhǎng)時(shí)間，到底是什么原因?qū)е乱粋�(gè)剛剛使用5天的新車出現(xiàn)了漏油的現(xiàn)象呢，就這一疑問(wèn)4S店的理賠員這樣回答道：

    編輯：是什么原因?qū)е乱惠S的生銹和不平滑呢?使用不當(dāng)還是車輛出廠時(shí)就存在質(zhì)量問(wèn)題?

    理賠員：先生，我們只是4S店，無(wú)法做出判斷。這個(gè)問(wèn)題實(shí)在不好說(shuō)，假如消費(fèi)者行駛的路況不好滲進(jìn)去水了也有可能導(dǎo)致這樣的問(wèn)題發(fā)生。

    編輯：那咱們驪威車的油封起什么作用呢?水可以這么輕易的滲漏進(jìn)去么?

    理賠員：先生，這個(gè)真的不好說(shuō)。

    維權(quán)網(wǎng)會(huì)繼續(xù)關(guān)注該事件的進(jìn)一步發(fā)展。（鳳凰網(wǎng)）