驪威新車發動機漏油廠家同意更換變速箱

www.guilinhy.com 來源：互聯網作者：俠名類別：汽車保養維修時間：

2010年10月29日，維權網收到沈陽王先生的維權請求，王先生稱他于2010年9月30日購買的東風日產驪威1.6手動勁銳標準版汽車只開了5天，就發現發動機底部有漏油的現象，修理近一個月還是沒有結果，車至今還停放在4S店。

新車5天發動機漏油疑似油封問題

王先生表示，他于今年9月30日在沈陽東風日產新世紀專營店購買的這輛驪威車，10月5日的時候卻發現發動機底部在往外滲油。

“當時4S店的維修人員給我擦洗了一下讓我再駕駛幾天試試看，可是10月9日我去4S店做首保的時候，滲油的現象仍然存在，由于當時4S店的理賠員不在無法修理。于是我就去了沈陽當地另外一家4S店，被告知可能是油封不嚴密導致了漏油的出現，如果需要修理必須等待配件。”王先生說。

2010年10月26日，沈陽中升捷通4S店告知王先生配件已到，讓他將車送到4S店進行修理。

油封型號不符意外發現漏油根源

王先生向編輯透露，當他把車送到4S店進行修理的時候卻發現，新配件跟他車的型號不符合，無法更換。

王先生說：“當時他們讓我等一個小時，從其他4S店調配件過來。維修人員在拆解的時候嚇了我一跳，變速箱里的彈簧膠套已經都碎了，一軸不平滑并且都已經生銹，后來我才知道這是發動機漏油的根本原因。”

編輯致電沈陽中升捷通4S店了解這一情況，該店一位王姓工作人員告訴編輯，王先生的車子現在確實還沒有修理好，王先生所說的情況也都是真實的。當時維修人員發現一軸生銹并且不平滑時已經做出了修理，可是經過打磨后發現無法讓一軸恢復之前圓滑的狀態，王先生要求更換變速箱，該店的理賠員就對車輛進行了拍照，向總部申請為王先生更換變速箱。

廠家同意更換變速箱使用不當還是質量問題

2010年11月1日，編輯致電為王先生修理車輛的沈陽中升捷通4S店，該店的理賠員告訴編輯，廠家現在已經同意為王先生更換變速箱。

當被問到何時能為消費者將車修好時，該店工作人員告訴編輯：“如果總公司同意的話，配件應該10天左右就可以到店，配件到后我們立刻為消費者修理。”

如果配件能夠準時到店的話，就算當天可以修好，距離車輛出現問題也已經過去一個月零5天了，在這段時間內王先生曾數次到4S店，如果不是當時油封型號不符可能就一直發現不了問題的根本所在。

先不說問題的解決耗費了多長時間，到底是什么原因導致一個剛剛使用5天的新車出現了漏油的現象呢，就這一疑問4S店的理賠員這樣回答道：

編輯：是什么原因導致一軸的生銹和不平滑呢?使用不當還是車輛出廠時就存在質量問題?

理賠員：先生，我們只是4S店，無法做出判斷。這個問題實在不好說，假如消費者行駛的路況不好滲進去水了也有可能導致這樣的問題發生。

編輯：那咱們驪威車的油封起什么作用呢?水可以這么輕易的滲漏進去么?

理賠員：先生，這個真的不好說。

維權網會繼續關注該事件的進一步發展。（鳳凰網）