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消費(fèi)者投入巨額資金汽車故障只換不修

www.guilinhy.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車美容技術(shù) 時間：

案例直擊：電瓶遲暮，4S店卻說已壞需換

1月份，因?yàn)橛浾叩能囆旭偫锍坛^了1.5萬公里，便來到一家該品牌的4S店內(nèi)，按照說明書的要求進(jìn)行1.5萬公里的保養(yǎng)。辦好相關(guān)手續(xù)后，記者留下車輛和電話號碼后離開店內(nèi)。

大約半小時后，記者接到4S店工作人員的電話，稱在檢測中發(fā)現(xiàn)車輛的電瓶出現(xiàn)了問題，無法正常充電，詢問是否需要更換電瓶，而更換一個電瓶的費(fèi)用是500多元。因?yàn)闊o法確認(rèn)電瓶是否真的出現(xiàn)了該問題，而且在過去的采訪工作中，記者也曾有過同一輛車在不同4S店檢測出現(xiàn)不同結(jié)果的經(jīng)歷，因此拒絕了服務(wù)人員更換電瓶的建議，只進(jìn)行了常規(guī)保養(yǎng)就將車輛開回了家。

取回車輛后，記者一開始還挺擔(dān)心電瓶突然罷工，但是在接下來3個月左右的使用時間里，車輛的各方面情況都很正常。當(dāng)中，記者在接到該店的回訪電話時，反映了這個情況，但工作人員解釋說，因?yàn)檐囕v已經(jīng)達(dá)到2萬公里，到了建議更換電瓶的時間。但是記者覺得，如果出于這個原因，服務(wù)人員應(yīng)該告知是因?yàn)殡娖窟_(dá)到了通常的使用壽命末期，而不是告訴電瓶已經(jīng)壞了。因此記者仍然懷疑4S店向我報告了虛假的車輛狀況，以賺取維修費(fèi)用。

內(nèi)幕曝光：零配件再利用，高消費(fèi)下隱患猶存

由于一些車子的問題不大，如果只是維修的話，維修廠賺的利潤就不會很大，所以一般維修廠就會以零件損壞的理由要求車主更換配件，或者直接說明只換不修。其實(shí)，汽車上的零部件，除了極少數(shù)一次成形的水泵、機(jī)油泵等配件不能修復(fù)以外，其他絕大部分零部件都是可以修復(fù)的。在有些維修店里，老板通常會把前一個客戶換下來的零件撿回來，修復(fù)之后換給下一個客戶。特別是換下來的電瓶、輪胎等部件，經(jīng)過翻新后就成為維修廠一個穩(wěn)定的財(cái)源。

專家建議：了解汽車基本常識及零配件具體價格、工時費(fèi)

消費(fèi)者協(xié)會建議消費(fèi)者，要避免維修行業(yè)的陷阱，就要學(xué)習(xí)基本的汽車技術(shù)知識，在維修前還要了解維修廠的零配件具體價格、工時費(fèi)，車主應(yīng)要求修理廠出示配件代理公司的發(fā)票，該配件產(chǎn)自何地。修車時車主最好別走開，盡量避免將車停在修理廠時間太長。此外，車主應(yīng)多了解自己駕駛的車輛、多了解一些汽車故障，才能知道問題是否屬實(shí)。同時維修前與修理廠簽訂維修合同，以便事后發(fā)生糾紛維權(quán)。來源：中華網(wǎng)