解開保險理賠魔咒之避開車險拒賠“雷區(qū)”

    4月25日晚11點半左右，北京市豐臺區(qū)石榴莊路西口東側(cè)200米處路面塌陷，一輛途經(jīng)此處滿載沙土的大貨車陷入塌陷的大坑中，所幸車內(nèi)司機和副駕駛位置人員被路人救出。

    但是，目前車主尚未獲得任何理賠。據(jù)了解，車主已向保險公司報告并申請賠付，但由于事故原因和責任目前尚無定論，而且保險單也隨大貨車被深埋地下，因此保險公司現(xiàn)在仍拒絕理賠。

    其實，車輛出險之后遭拒賠，這并非首例，拒賠理由也是各種各樣。

    2008年初，魯先生在湖北省宜城市內(nèi)開車，不慎將一40多歲女士撞倒，當時該女士并無大礙，只是造成輕微擦傷。后經(jīng)交通管理部門責任認定，本起事故魯先生負全責。因為當時被撞人要求到醫(yī)院檢查，而魯先生還有急事，于是他先行與對方達成私了賠償協(xié)議，共賠償被撞人600余元醫(yī)療費與誤工費。雖然魯先生在事故發(fā)生后，及時向公安交管部門報了案，但在幾天后才通知保險公司，結(jié)果保險公司拒絕理賠。

    保險公司解釋說，按照車險合同，事故發(fā)生后，應及時向公安交管部門報案，并在48小時內(nèi)向保險公司報案。此案中，盡管當?shù)亟还懿块T做了責任認定，可魯先生沒有及時向保險公司報案，保險公司也無法現(xiàn)場定損，確認損失狀況，理賠額就無從計算。因未及時報案，導致保險公司對事故的保險責任或損失無法認定的，保險公司有權(quán)拒絕賠償事故損失。

    《投資與理財》記者在此也要特別提醒車險投保人，向保險公司報案越早越好。通常的做法是，一旦出險，在保護現(xiàn)場的同時，馬上向交警報案，之后與保險公司取得聯(lián)系，請他們速來現(xiàn)場勘察定損，并協(xié)助處理。切忌個人私自達成協(xié)議，這會給以后的理賠埋下隱患。

    去年7月，市民周先生跟朋友談完事，從小區(qū)出來，發(fā)現(xiàn)自己停放在路邊的轎車被小偷砸碎了玻璃，前幾天花5000元安裝的高級音響被盜。隨后，周先生以投保了盜搶險為由，向保險公司索賠。保險公司對其玻璃損失進行了賠付，但對于被盜音響卻拒賠了，理由是車內(nèi)物品被盜，不在車輛盜搶險賠償?shù)姆秶鷥?nèi)。

    平安財險公司工作人員告訴記者，盜搶險的保險責任通常包括三項：一是保險車輛被盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)出險當?shù)乜h級以上公安刑偵部門立案證明，滿60天未查明下落的全車損失；二是保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪后，受到損壞或車上零部件、附屬設備丟失，需要修復的合理費用；三是保險車輛在被搶劫、搶奪過程中，受到損壞，需要修復的合理費用。而“非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設備被盜竊”等，都屬于盜搶險的責任免除事項，是不予賠償?shù)摹?

    由此可見，盜搶險承保的范圍其實僅是車輛本身，對車內(nèi)物品，保險公司多數(shù)都不予承保。周先生的車沒有丟失，而是車內(nèi)的貴重物品被盜，車內(nèi)的貴重物品不屬于盜搶險的承保范圍內(nèi)，因此不能理賠。據(jù)了解，目前僅有少數(shù)公司財產(chǎn)險可對車內(nèi)的特殊物品進行賠付，而對于車內(nèi)所有物品，現(xiàn)在還沒有一家保險公司敢于承諾全面賠付。

    除了拒賠，車險“責任免除”條款還規(guī)定，有些事故，車主不能拿到全額的賠償金。例如，車在小區(qū)中被刮了，卻找不到肇事者，怎么辦？這種情況下，保險公司只會賠償修理費用的80%，剩下的20%則被保險公司剔除了。

    律師張旭東提醒車友，面對厚厚的車險合同，很多車主沒有耐心，甚至看都不看，就大筆一揮，在免責條款上簽上了名字，等出了事故，遭到保險公司拒賠，才后悔莫及。所以，“在購買保險時，一定要把里面的條款看清楚。”

    鏈接：

    保險公司對你說“不”的十種狀況

    1、地震不賠

    遵循了大部分財產(chǎn)保險都不保地震責任的慣例，在覆蓋(Guy)了大多數(shù)自然災害之后，車險條款中也剔除了地震。

    2、精神損失不賠

    部分保險條款會有類似的規(guī)定：“因保險事故引起的任何有關(guān)精神賠償，視為責任免除”。

    3、修車期間的損失不賠

    車輛在送修期間發(fā)生的任何碰撞、被盜等損失，保險公司都會拒賠。

    4、發(fā)動機進水損壞不賠

    保險公司認為，車輛行駛到水深處，發(fā)動機熄火后，駕駛員又強行打火，才造成損壞，損失是由于操作不當造成的。

    5、爆胎不賠

    未發(fā)生車輛其他部位的損壞，只是車輪單獨損壞的情況不賠。

    6、被車上物品撞壞不賠

    如果車輛被車廂內(nèi)或車頂裝載的物品擊壞，保險公司不負責賠償。

    7、沒經(jīng)過定損而直接修車不賠

    如果車輛在外地出險，你也要先定損，再修車，否則保險公司會拒絕賠償。

    8、把負全責的肇事人放跑了不賠

    如果你與其他車輛發(fā)生碰撞，且責任在對方，一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利，也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。

    9、車沒丟，輪胎丟了不賠

    如果不是全車被盜，只是零部件如輪胎、音響設備等被盜，車主只能自認倒霉。

    10、拖著沒保險的車撞車不賠

    如果因為你開車拖帶一輛沒有投保第三者責任險的車輛上路，與其他車輛相撞并負全責，保險公司不會對此作任何賠償。（大河網(wǎng)）