汽車修理廠業務開發部，業務人員守則

www.guilinhy.com 來源：互聯網作者：俠名類別：修理廠管理時間：2013-10-22

業務開發部，業務人員守則

1. 遵紀守法，認真負責，努力學習業務，技術知識，爭做高素質人才。

2.不搞不正當經營，以誠待客，不瞎許愿，只要答應客戶的事情就必須辦到，不推托，不拖延。

3. 實事求是，不夸大，不吹牛，說話辦事要有充分余地。

4.不做有損于客戶的事，不做有損于本企業之事。

5. 不許打擊誹謗同行來抬高我們自己，只能表達我們會更好，更周到，更便捷。

6. 尊重客戶的意見，不可強制客戶接受我們的意見，如客戶的合理意見與我們的制度發生矛盾時，以維護客戶的正當利益為主。

7. 經常征求客戶的意見與要求，堅持做72小時回訪，必須做到對客戶的每一條意見都要有回復，并記錄在案。

8.著裝大方，待人有禮貌，不卑不亢，與客戶交往時必須佩帶胸卡與相應的證件，廣泛宣傳本公司的精神與形象。

9、關心本公司事業，關心本公司的發展，努力開拓新的客戶，廣交朋友，讓公司事業更加興旺發達。

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可以通過汽配通服務平臺迅速讓全國客戶查詢到自己的名片信息及發布的配件信息（不限數量隨時發布，客戶可直接訂購發布的配件，訂單可直接轉為銷售單）

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